Học viện Y tế Hoàng gia cho biết: bệnh án thường chứa các thuật ngữ y học phức tạp hơn là ngôn ngữ thường ngày nên bệnh nhân khó có thể hiểu đầy đủ được tình trạng bệnh của họ.

Ví dụ như các dược sĩ nên sử dụng cụm từ "hai lần mỗi ngày" để giải thích liều lượng của một loại thuốc là tốt hơn so với chữ viết tắt tiếng Latin "bd". Tuy nhiên, bệnh nhân cũng có quyền yêu cầu các bác sĩ ghi rõ, thay vì viết tắt hoặc viết bằng thuật ngữ chuyên ngành.

Các bác sĩ cũng được yêu cầu tránh những từ có khả năng kỳ thị như "bạn bị tiểu đường", thay vào đó, tốt hơn, họ nên nói: "Bạn mắc bệnh tiểu đường".

Họ nên suy nghĩ về việc làm mềm những tác động của thông tin nhạy cảm bằng cách sử dụng những cách diễn đạt như: "Trong quá trình kiểm tra, sự run rẩy và cứng khớp ở cánh tay phải của bạn cho thấy bạn bị bệnh Parkinson".

Bác sĩ bệnh viện cũng nên xem xét gọi điện cho bệnh nhân hơn là gửi thư thông báo kết quả khám bệnh nếu kết quả xét nghiệm cho thấy tình trạng bệnh có chiều hướng chuyển biến xấu.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!