Bộ Công Thương đã có văn bản số 3487/BCT-ĐTĐL yêu cầu Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phải công khai, minh bạch thông tin về giá điện và định kỳ hàng tháng báo cáo Bộ kết quả thực hiện. Bộ cũng yêu cầu EVN kiểm tra, rà soát và giải đáp kịp thời các thắc mắc, phản ánh của khách hàng sử dụng điện liên quan đến việc áp giá, thu tiền điện.

Hình minh họa

Trong trường hợp phát hiện sai sót phải kịp thời truy thu, hoàn tiền điện cho khách hàng theo đúng quy định, đồng thời công khai kết quả làm việc với khách hàng trên các phương tiện thông tin đại chúng.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!