Theo thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, người dân có thể đến thẳng trung tâm chăm sóc khách hàng của nhà mạng để yêu cầu hủy tất cả các dịch vụ không cần thiết đi kèm SIM.

Khi thấy tài khoản bị trừ tiền đột ngột hay cước phí tăng bất thường, cần gọi điện ngay cho tổng đài nhà mạng để kiểm tra xem máy điện thoại có kích hoạt sử dụng dịch vụ gì của nhà mạng hay không. Nếu không có nhu cầu sử dụng dịch vụ đó, phải thực hiện thao tác huỷ ngay, tránh tình trạng bị mất tiền.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online.