Thông tin với báo chí, một số người dân chứng kiến cho biết, đám cháy xuất phát từ bên trong siêu thị ở tầng 1 căn nhà. Thời điểm xảy ra cháy, khói bay mù mịt bên trong siêu thị. 

Nhận được tin báo, Công an quận Cầu Giấy nhanh chóng điều động lực lượng và phương tiện có mặt kịp thời. Lãnh đạo UBND phường Mai Dịch cũng nhanh chóng có mặt tại hiện trường trực tiếp chỉ huy phương án chữa cháy. 

Sau khoảng 20 phút, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Thông tin ban đầu, đám cháy xuất phát từ sự cố điện trong siêu thị.

Vụ việc không gây thiệt hại về người, hiện nguyên nhân đang được điều tra làm rõ.