Để ngăn chặn tình trạng này, các nhà mạng đã thiết lập những hệ thống để lọc các đầu thuê bao phát tán tin nhắn rác, thế nhưng, trên thực tế, biện pháp này lại đang ảnh hưởng đến một số người dùng chính đáng.

Theo đại diện Cục An Toàn Thông tin, tình trạng các nhà mạng chặn nhầm đầu số điện thoại của người dùng là có nhưng không nhiều, chỉ ở mức 0,16% trên tổng số các thuê bao bị chặn. Đối với các trường hợp nhà mạng phát hiện chặn nhầm, ngay lập thức phải mở khóa tài khoản theo yêu cầu của chủ thuê bao đó.

Mời quý độc giả theo dõi Truyền hình trực tuyến các kênh của Đài Truyền hình Việt Nam.