Một số người dùng Galaxy Note 9 tại Mỹ đang phàn nàn về việc camera sau của máy bỗng dưng bị treo trong khi đang chụp ảnh hoặc quay video. Ngoài ra, người dùng đôi khi còn gặp phải thông báo lỗi "camera failed" khi sử dụng một số ứng dụng bên thứ ba yêu cầu sử dụng camera của máy.

Đáng chú ý là cả phiên bản mở khóa mạng và theo dịch vụ nhà mạng đều gặp sự cố này. Trong những ngày qua, diễn đàn người dùng Samsung tại Mỹ đã ghi nhận tới 58 trang phàn nàn về lỗi camera của Galaxy Note 9.

Một trong những giải pháp được người dùng Galaxy Note 9 đưa ra nhằm khắc phục sự cố này là xóa bộ nhớ cache phân vùng hệ thống của máy. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tạm thời.

Tin vui là một trong những người điều hành của Samsung đã xác nhận trên diễn dàn là công ty sẽ sớm tung ra một bản cập nhật dành riêng cho việc khắc phục lỗi trên camera của Galaxy Note 9. Tuy nhiên, thời gian chính thức đưa ra bản cập nhật này vẫn chưa được công bố.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!