Cụ thể, khách hàng có 2 lựa chọn: đổi điện thoại mới miễn phí hoặc trả máy để lấy lại tiền. Riêng tại thị trường Mỹ, có khoảng 1 triệu điện thoại cần phải thay mới, chiếm 40% tổng số điện thoại Note 7 bán ra trên toàn cầu.  

Từ 21/9, người mua Galaxy Note 7 có thể đổi máy hoặc trả để nhận lại tiền

Mỹ được Samsung lựa chọn là thị trường đầu tiên triển khai chiến dịch đổi điện thoại lỗi vì hãng này muốn lấy lại khách hàng sau sự cố pin phát nổ, trong bối cảnh thị phần đang dần rơi vào tay đối thủ Apple với mẫu smartphone iPhone 7 vừa công bố. 

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tạiTV Online!