Cụ thể, theo phàn nàn của một số người dùng iPhone 6S và iPhone 6S Plus, sau khi nâng cấp lên phiên bản iOS 9.0.2, máy của họ tự động tắt và buộc phải khởi động lại thiết bị.

Hiện tại, Apple đã xác nhận phản hồi của người dùng về sự cố này đối với bản cập nhật iOS 9.0.2. Tuy nhiên, nguyên nhân dẫn tới lỗi nghiêm trọng này vẫn đang được tìm hiểu. Apple cho biết hãng sẽ sớm tung ra bản cập nhật trong thời gian tới để khắc phục sự cố này. Do đó, người dùng iPhone 6S và iPhone 6S Plus không nên cập nhật phiên bản iOS 9.0.2 và chờ đợi bản vá lỗi sắp tới.

Để khắc phục tạm thời lỗi tắt iPhone 6S và iPhone 6S Plus khi cập nhật iOS 9.0.2, người dùng nên thiết lập lại thiết bị bằng cách vào mục Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Reset (Đặt lại) > Đặt lại Tất cả Cài đặt (Reset All Settings).

Cách khôi phục cài đặt trên iPhone

Mời quý độc giả theo dõi Truyền hình trực tuyến các kênh của Đài Truyền hình Việt Nam.