Sau khi nhắn tin cho WHO qua chatbot và chọn ngôn ngữ ưa thích, người dùng Facebook Messenger có thể chọn một số chủ đề về COVID-19 để tìm hiểu thêm, ví dụ như số ca nhiễm mới nhất, cách tự bảo vệ mình trong đại dịch, tình hình dịch trên thế giới...

Thông qua tính năng này, Tổ chức Y tế Thế giới hy vọng sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận với người dùng ở khắp mọi nơi, cung cấp cho họ thông tin thực tế về các chủ đề và sự kiện liên quan đến dịch COVID-19 hiện tại.

Facebook cho biết, WHO sẽ sẽ thúc đẩy phạm vi tiếp cận của Messenger tới hơn 1,3 tỷ người dùng mỗi tháng, cho phép họ có thể tận dụng dịch vụ hữu ích, đơn giản này. Công ty cũng chỉ ra rằng, ở các khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi COVID-19, việc sử dụng các ứng dụng của Facebook đã tăng hơn 50%.

Một số công ty ở thung lũng Silicon đã cho thấy nỗ lực hỗ trợ người dùng trong thời điểm nhiều quốc gia triển khai giãn cách xã hội. Tuần trước, Google đã bắt đầu cung cấp miễn phí dịch vụ Google Meet cao cấp và duy trì như vậy cho đến cuối năm nay. Trong khi Facebook Messenger thường được các gia đình và bạn bè sử dụng để giữ liên lạc, Google Meet lại bao quát người dùng trong các lĩnh vực giáo dục và kinh doanh.

Sự phụ thuộc vào Internet đã tăng lên một cách dễ hiểu trong vài tháng qua, với các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix, HBO Now và Disney + tăng đột biến về tỷ lệ đăng ký do nhiều người chuyển sang giải trí trực tuyến để giết thời gian khi ở nhà.

Tuy nhiên, với lưu lượng truy cập Internet tăng lên, có khả năng kết nối sẽ bị chậm và giảm độ ổn định của các trang web do tắc nghẽn mạng. Vào cuối tháng 3, Facebook và Instagram đã hạ thấp chất lượng video trên nền tảng của mình trong khi YouTube hạ thấp mức độ tiêu chuẩn cho các video của họ trong nỗ lực giảm tải lưu lượng để giữ kết nối Internet ổn định.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!