Kết quả đo mức độ hài lòng của người dân tại những ki-ốt khảo sát điện tử tại các bệnh viện TP.HCM cho thấy, người dân không hài lòng với khâu làm thủ tục khám bệnh là cao nhất. 

Kế đến là thái độ ứng xử và giao tiếp tiếp của nhân viên y tế trong thời gian chờ xét nghiệm. Ki-ốt khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh được Sở Y tế TP.HCM triển khai gần một năm qua để người dân phản ánh những khâu không hài lòng tại bệnh viện. Các kết quả được chuyển thẳng về Sở Y tế để trực tiếp điều trình tại bệnh viện.

Vừa qua, Bộ Y tế cũng đã công bố chỉ số hài lòng của bệnh nhân. Trong các chỉ số, nhóm cơ sở vật chất lĩnh vực nhà vệ sinh tại bệnh viện có điểm số hài lòng thấp nhất.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!