Trên cơ sở rà soát hàng nghìn cuộc gọi qua đường dây nóng, thời gian qua, Bộ Y tế đã mạnh tay xử lý nghiêm nhiều vụ việc và công khai trước công luận. Hiệu quả rõ nét nhất từ việc tăng cường hoạt động của đường dây nóng trong bệnh viện, chính là việc các cuộc gọi thể hiện sự búc xúc đã giảm đến 50% trong vòng 1 năm qua.

Để đường dây nóng ngày càng gần gũi với người dân hơn, tới đây, Bộ Y tế sẽ thống nhất dùng duy nhất số tổng đài 1900-9095 trên toàn quốc. Như vậy, thay vì phải nhớ các số điện thoại nóng của từng bệnh viện, người dân cả nước chỉ cần nhớ duy nhất một số điện thoại đường dây nóng của ngành Y tế: 1900-9095 để có thể sử dụng nhanh và kịp thời khi cần thiết.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!