Việc khảo sát sẽ được tiến hành tại 5 quận, huyện: Ba Đình, Hà Đông, Nam Từ Liêm, Đông Anh, Thường Tín. Theo UBND TP Hà Nội, việc "chấm điểm" nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân phát huy vai trò giám sát và tham gia vào công tác cải thiện chất lượng dịch vụ công.

Các dịch vụ công thiết yếu sẽ được khảo sát chấm điểm gồm: khám chữa bệnh, thu gom rác thải sinh hoạt, vận chuyển hành khách của xe bus. Tuy nhiên, không phải người dân nào cũng được tham gia chấm điểm bởi mỗi dịch vụ chỉ có 700 phiếu được phát ra theo phương pháp khảo sát trực tiếp. Thời gian khảo sát kéo dài từ 15/10 – 20/11.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!