Đây cũng là nội dung được đề cập trong phóng sự "Nhập khẩu và toàn cầu - Đâu là thước đo lòng tin người tiêu dùng?" phát sóng trên VTV9 nhận được sự quan tâm rất lớn từ các bậc phụ huynh.

Người tiêu dùng ngày không còn mua sản phẩm không chỉ bằng quảng cáo

Nếu như trước đây, các yếu tố như quảng cáo, truyền miệng hay xuất xứ nước ngoài có thể dễ dàng tạo ra sức hút đối với người tiêu dùng, thì hiện nay, phụ huynh đang có xu hướng tiếp cận thông tin một cách chủ động và lý trí hơn.

Tại nhiều nhà thuốc và hệ thống mẹ & bé, không khó để bắt gặp hình ảnh các bậc cha mẹ dành thời gian tìm hiểu kỹ nhãn mác, đơn vị sản xuất, giấy tờ công bố chất lượng, tiêu chuẩn sản xuất, mã QR truy xuất nguồn gốc trước khi quyết định mua sản phẩm cho con.

"Tôi ưu tiên những sản phẩm có xuất xứ rõ ràng và được sản xuất theo tiêu chuẩn cao. Tuy nhiên, giữa rất nhiều sản phẩm trên thị trường, việc xác định đâu là lựa chọn thực sự phù hợp và đáng tin cậy vẫn là điều khiến nhiều phụ huynh băn khoăn", chị Quỳnh Trang chia sẻ.

Những thay đổi này cho thấy một thực tế: niềm tin của người tiêu dùng hiện đại không còn được xây dựng bởi những thông điệp tiếp thị đơn thuần mà đến từ những giá trị có thể kiểm chứng.

"Nhập khẩu" có phải là bảo chứng cho chất lượng?

Trong nhiều năm, cụm từ "hàng nhập khẩu" gần như trở thành bảo chứng chất lượng trong tâm lý của không ít người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, theo nhiều phóng sự hiện nay, xuất xứ nước ngoài chưa hẳn là yếu tố phản ánh đầy đủ giá trị thực của một sản phẩm.

Hiện nay, trên thế giới tồn tại nhiều mô hình sản xuất khác nhau. Trong đó, hình thức OEM (gia công theo đơn đặt hàng riêng) khá phổ biến. Một sản phẩm có thể được sản xuất tại châu Âu hoặc các quốc gia phát triển nhưng công thức được thiết kế riêng cho một thị trường nhất định và chỉ lưu hành trong phạm vi hạn chế.

Điều đó đồng nghĩa với việc yếu tố "sản xuất ở nước ngoài" không tự động đồng nghĩa với việc sản phẩm đã được kiểm chứng rộng rãi trên quy mô quốc tế.

Ngược lại, những sản phẩm được phân phối tại nhiều quốc gia thường phải trải qua quá trình đánh giá nghiêm ngặt hơn. Mỗi thị trường đều có những yêu cầu riêng về chất lượng, an toàn, thành phần, hồ sơ pháp lý và tiêu chuẩn sản xuất.

Để có thể hiện diện tại nhiều quốc gia cùng lúc, doanh nghiệp không chỉ cần năng lực sản xuất mà còn phải đáp ứng đồng thời nhiều hệ thống kiểm soát khác nhau. Đây cũng là lý do khái niệm "thương hiệu toàn cầu" ngày càng trở thành một trong những tiêu chí được người tiêu dùng quan tâm khi lựa chọn sản phẩm.

Giá trị toàn cầu - thước đo mới của niềm tin

Theo ghi nhận từ phóng sự VTV9, bên cạnh yếu tố nhập khẩu, nhiều phụ huynh hiện nay đang quan tâm nhiều hơn đến khả năng hiện diện quốc tế của thương hiệu.

Bởi lẽ, việc một sản phẩm được sử dụng và chấp nhận ở nhiều quốc gia khác nhau phản ánh năng lực đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng trên phạm vi rộng.

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe trẻ em, Fitobimbi Appetito là một trong những sản phẩm tiêu biểu cho xu hướng này.

Sản phẩm được nghiên cứu và sản xuất bởi Pharmalife Research – doanh nghiệp dược phẩm có trụ sở tại Ý với gần 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe trẻ em từ thảo dược tự nhiên. Toàn bộ quy trình sản xuất được thực hiện tại Ý theo tiêu chuẩn cGMP, một trong những hệ thống quản lý chất lượng cao được áp dụng trong ngành dược phẩm và thực phẩm bảo vệ sức khỏe.

Điểm đáng chú ý không chỉ nằm ở nơi sản xuất mà còn ở phạm vi hiện diện của thương hiệu. Trước khi được nhiều phụ huynh Việt Nam biết đến, Fitobimbi Appetito đã có mặt tại hơn 60 quốc gia trên thế giới, bao gồm nhiều thị trường có yêu cầu cao về chất lượng như Ý, Pháp, Anh, Ba Lan và cùng nhiều thị trường khó tính khác trên cả 5 châu lục.

Việc được lưu hành tại nhiều quốc gia không chỉ phản ánh năng lực sản xuất mà còn cho thấy khả năng đáp ứng đồng thời nhiều tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng khác nhau trên toàn cầu.

Theo bà Marianna Crupi - Nhà sáng lập kiêm CEO Pharmalife Research - cho biết Siro ăn ngon Fitobimbi Appetito hiện là một trong những sản phẩm hỗ trợ trẻ ăn ngon được phân phối rộng rãi trên nhiều thị trường quốc tế và được sử dụng rộng rãi tại các bệnh viện công của Italy .

Một trong những điểm đáng chú ý của phóng sự là những hình ảnh ghi nhận tại nhiều quốc gia, nơi Fitobimbi Appetito đang được sử dụng như một phần trong quá trình chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ

Minh bạch và tin cậy - đang trở thành xu hướng tiêu dùng mới

Những gì được phản ánh trong phóng sự VTV9 cho thấy một sự thay đổi rõ rệt trong tư duy lựa chọn sản phẩm của phụ huynh hiện đại.

Thay vì chỉ quan tâm sản phẩm được sản xuất ở đâu, người tiêu dùng ngày nay muốn biết đơn vị đứng sau sản phẩm, quy trình sản xuất diễn ra như thế nào, sản phẩm có được kiểm chứng ở nhiều thị trường và thương hiệu có đủ minh bạch để người dùng dễ dàng truy xuất thông tin hay không

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, những giá trị như tính minh bạch, chất lượng được kiểm chứng và sự hiện diện trên phạm vi toàn cầu đang trở thành những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng niềm tin với người tiêu dùng.

Và có lẽ, đó cũng chính là thông điệp mà phóng sự của VTV9 muốn gửi gắm tới người tiêu dùng: giữa vô vàn lựa chọn, niềm tin không chỉ đến từ hai chữ "nhập khẩu", mà còn được tạo nên bởi những giá trị đã được kiểm chứng trên phạm vi toàn cầu.