Nghiên cứu do nhóm y bác sĩ của Bệnh viện Nhi Trung ương gồm: tiến sĩ Phạm Thu Hiền, thạc sĩ Đào ngọc Phức, Trịnh Văn Hạnh và điều dưỡng chuyên khoa 1 Bùi Thị Ngọc Ánh, Đỗ Thị Hậu triển khai từ tháng 4 đến tháng 7 năm 2017 trên 237 điều dưỡng viên. Nghiên cứu này nhằm mô tả thực trạng bạo lực bệnh viện đối với điều dưỡng viên do bệnh nhân/người nhà bệnh nhân gậy ra tại Bệnh viện Nhi Trung ương năm 2017.

Theo nghiên cứu, có 72,7% điều dưỡng bị bạo lực, 65,3% bị bạo lực lời nói và 23,7% điều dưỡng bị bạo lực thể chất. Trong đó, điều dưỡng làm việc tại khu vực cấp cứu, khám bệnh có nguy cơ bị bạo lực cao hơn 2,02 lần so với điều dưỡng làm việc tại khu vực còn lại.

Một nhân viên ở khu vực cấp cứu cho biết: "Từ lúc làm nghề tới giờ tôi thấy đa phần là người nhà bệnh nhân chửi bới là chính. Khu vực cấp cứu và khu phòng khám các nhân viên hay bị chửi bới thậm chí là hành hung".

Đáng nói, các điều dưỡng ít có kinh nghiệm trong công việc và các điều dưỡng có trình độ học vấn thấp có nhiều khả năng là nạn nhân của bạo lực nơi làm việc hơn so với các đối tượng còn lại.

Từ thực tế đó, nhóm nghiên cứu đã đưa ra khuyến nghị, các bệnh viện cần tăng cường công tác đào tạo, tập huấn kỹ năng cho cán bộ điều dưỡng, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp với người nhà bệnh nhân. Ngoài ra, các biện pháp an ninh, an toàn tại các điểm nóng như khu vực hồi sức, cấp cứu và phòng khám cần được đảm bảo hơn.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!