Sở Y tế TP.HCM vừa chính thức công bố kết quả khảo sát sự hài lòng đối với hoạt động điều hành, quản lý và cải cách thủ tục hành chính tại những cơ sở y tế trực thuộc trên địa bàn. Theo đó, trong khi tỷ lệ người bệnh không hài lòng với dịch vụ y tế là 13 - 38%, khảo sát mới nhất cho thấy, chỉ có 1% cán bộ y tế không hài lòng với các thủ tục hành chính. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh tại các cơ sở y tế công lập trên địa bàn dao động từ 62 - 87%.

Các nội dung không nhận được sự hài lòng gồm: giải quyết hồ sơ cấp chứng chỉ hành nghề Y, Dược; thẩm định danh mục thuốc đấu thầu; thái độ ứng xử, giao tiếp của công chức tại bộ phận tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ; thẩm định kế hoạch lựa chọn nhà thầu cung cấp thuốc; thẩm dịnh, phê duyệt chủ trương đầu tư, sửa chữa trang thiết bị y tế; hỗ trợ cung ứng thuốc quý hiếm cho các bệnh viện; hỗ trợ bệnh viện trong công tác phối hợp với BHXH thành phố; phân bổ định mức thẻ BHYT.

TP.HCM khảo sát sự hài lòng của người dân về dịch vụ công VTV.vn - Người dân và doanh nghiệp tại TP.HCM khi đi làm các hồ sơ, thủ tục hành chính sẽ được phát phiếu khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng đối với 6 dịch vụ hành chính công.

Gần 20 người bệnh chưa hài lòng với thái độ nhân viên y tế VTV.vn - Vẫn còn khoảng 10% đến gần 20% người bệnh không hài lòng với thái độ nhân viên y tế là kết quả đánh giá độc lập của Viện Chiến lược và chính sách, thuộc Bộ Y tế.

TP.HCM dẫn đầu cả nước về chỉ số hài lòng trong dịch vụ y tế VTV.vn - Mức độ hài lòng của người dân tại các bệnh viện ở TP.HCM đều tăng so với năm 2015 và đáng chú ý ở mức hơn 90%.

     

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tạiTV Online!