Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, hiện nay do thủ tục pháp lý để chuyển đổi từ vé tàu truyền thống sang vé tàu điện tử chưa hoàn thiện. Vì vậy, trong giai đoạn đầu, hành khách chưa thể tự in vé đi tàu mà phải ra ga nhận vé.

Từ thực tế này, trong một cuộc họp mới đây của ngành đường sắt, đã có ý kiến khuyến cáo hành khách nên ra ga sớm trước giờ khởi hành 4 giờ đồng hồ để nhận vé. Tuy nhiên, lãnh đạo ga Hà Nội khẳng định, khách hàng chỉ cần đến trước 30 phút thời điểm tàu khởi hành để nhận vé chứ không phải là 4 giờ đồng hồ.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online.