Bộ Y tế cho biết, trong năm 2016, đã có hơn 19.000 cuộc gọi đến đường dây nóng 1900 9095 của Bộ, trong đó hơn 10.000 cuộc phản ánh đúng phạm vi. So với cùng kỳ năm 2015, số cuộc gọi đã giảm gần 50%.

Từ việc tiếp nhận thông tin qua đường dây nóng, Bộ Y tế đã chỉ đạo bệnh viện tuyến Trung ương, cơ sở y tế tại các tỉnh, thành xử lý nghiêm và kịp thời các vụ việc. Theo đó, các bệnh viện, cơ sở y tế đã khiển trách 213 trường hợp, cắt thi đua 78 trường hợp, buộc thôi việc 13 trường hợp do vi phạm pháp luật, đạo đức nghề nghiệp trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.

Với rất nhiều cuộc gọi đến đường dây nóng phàn nàn về thái độ cư xử chưa đúng mực của nhân viên y tế với người bệnh, làm ảnh hưởng đến hình ảnh của người thầy thuốc, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã yêu cầu các đơn vị tiếp tục đổi mới phong cách, thái độ của cán bộ y tế.

Chuyển biến rõ nét từ đường dây nóng ngành y tế VTV.vn- Sau 3 năm triển khai theo chỉ đạo của Bộ Y tế, đường dây nóng đã tạo ra những chuyển biến rõ nét trong việc thay đổi thái độ phục vụ, chăm sóc người bệnh.

Chỉ 1 số cuộc gọi đến đường dây nóng Bộ Y tế biểu dương nhân viên ngành VTV.vn - Theo thống kê của Bộ Y tế, trong 6 tháng đầu năm, đã có gần 12.000 cuộc gọi đến đường dây nóng của Bộ Y tế với khoảng 4.000 cuộc phản ánh đúng phạm vi.

Bộ Y tế lập trang web đường dây nóng y tế VTV.vn - Bộ Y tế lập trang web đường dây nóng y tế và sử dụng thử nghiệm từ ngày 1/6.

     

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!