Trước đó, vào chiều tối 15/7, Công an quận Tây Hồ nhận được tin báo từ người dân về việc xảy ra cháy tại tầng 29 chung cư Lạc Hồng.

Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu hộ, cứu nạn, Công an quận Tây Hồ và Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu hộ, cứu nạn, Công an TP Hà Nội đã điều động phương tiện, cán bộ chiến sĩ đến hiện trường dập lửa.

Tại hiện trường, Trung tâm thông tin chỉ huy chữa cháy đã thành lập Tổ trinh sát gồm 3 đồng chí cùng các trang thiết bị đi thang bộ lên tầng 29 để khống chế đám cháy. Các chiến sĩ còn lại mang theo bình thở, thiết bị phá dỡ để tiếp cận hiện trường, tiến hành chữa cháy.

Sau ít phút, đám cháy được dập tắt, vụ việc không gây thiệt hại về người, thiệt hại về tài sản đang được thống kê. 

Nguyên nhân vụ cháy là do người dân do sơ suất bất cẩn đun nước trên bộ bàn ghế sofa để quên đi ra ngoài không tắt.

Khi sử dụng các thiết bị sinh lửa, sinh nhiệt phải có người trông coi và khi ra khỏi nhà cần tắt hết các thiết bị điện, để ngăn ngừa các yếu tố hình thành đám cháy, đảm bảo an toàn phòng cháy, chữa cháy