Theo thông tin ban đầu, vào sáng 26/12, xe khách giường nằm, biển kiểm soát 36B-022.23 lưu thông trên Quốc lộ 1A theo hướng Thành phố Hồ Chí Minh - Hà Nội, trên xe chở hơn 30 hành khách.

Khi lưu thông qua địa bàn xã Sông Lũy, huyện Bắc Bình thì xe bất ngờ bốc cháy. Ngay lập tức, lái xe đánh xe vào lề, đồng thời thông báo cho hành khách trên xe nhanh chóng thoát khỏi xe. Rất may, tất cả hành khách đã thoát khỏi xe và an toàn.

Lửa nhanh chóng bao phủ toàn bộ và thiêu rụi hoàn toàn chiếc xe ngay sau đó. Tại hiện trường, chiếc xe khách bị cháy chỉ còn trơ khung sắt.

Xe khách đang trên hành trình từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Thanh Hóa. Những hành khách trên xe bị cháy đã được nhà xe bố trí lên một xe khác để tiếp tục hành trình.