Theo thông tin ban đầu, vụ tai nạn xảy ra vào khoảng 9h55 ngày 21/7 tại Km 116+400 quốc lộ 4D (thuộc địa phận thôn Chu Lìn 2, xã Trung Chải, thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai).

Khi đến địa điểm trên, xe bất ngờ bị mất phanh. Để tránh va chạm các phương tiện khác, tài xế điều khiển xe lao vào khu vực taluy dương (bên trái hướng đang lưu thông) để giảm tốc độ.

Thời điểm xảy ra sự việc xe ô tô chở 38 hành khách nhưng rất may không ai bị thương.

Chiếc xe bị hư hỏng phần đầu, đuôi xe bị hư hại phần vỏ xe, khoang chứa hành lý bị bung vỡ.

Ngay sau khi xảy ra vụ tai nạn, lực lượng chức năng đã đến hiện trường điều tra nguyên nhân và phân luồng giao thông.