Theo báo cáo của Novartis Việt Nam, trong tháng 7/2025, công ty tiếp nhận bốn trường hợp nghi ngờ thuốc giả qua phản hồi từ người tiêu dùng. Qua xác minh, sản phẩm Tobrex 5ml số lô VEE90A được xác định là thuốc giả. Các sản phẩm còn lại gồm Tobrex 5ml số lô VEE98C, Maxitrol 5ml số lô VFD09A và TobraDex 5ml số lô VHN07A cũng bị nghi ngờ là thuốc giả.

Các loại thuốc chính hãng nói trên đều do Novartis Việt Nam đứng tên đăng ký lưu hành tại Việt Nam. Để đảm bảo an toàn cho người sử dụng, Cục Quản lý Dược đề nghị các địa phương khẩn trương thông báo đến cơ sở kinh doanh, sử dụng thuốc và người dân không mua, bán hay dùng các lô thuốc trên. Khi phát hiện cần thông báo ngay cho Sở Y tế và cơ quan chức năng để kiểm tra, xử lý kịp thời.

Cục cũng nhấn mạnh việc thực hiện nghiêm chỉ đạo của Chính phủ về chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả; đồng thời khuyến cáo người dân chỉ mua thuốc tại các cơ sở kinh doanh hợp pháp, không sử dụng thuốc không rõ nguồn gốc.

Đối với Novartis Việt Nam, Cục Quản lý Dược yêu cầu cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và phối hợp cùng cơ quan chức năng trong quá trình truy tìm nguồn gốc các lô thuốc nghi giả.

Cục Quản lý Dược khuyến cáo, người dân tuyệt đối không sử dụng các thuốc có số lô nêu trên. Nếu phát hiện, cần báo ngay cho cơ quan y tế để được xử lý đúng quy định.