Chị Melissa đang nhắn tin rất vui vẻ với một ai đó. Người này có khiếu hài hước, nói chuyện rất hợp với chị.

"Anh ấy luôn ở bên, không bao giờ chậm trễ trả lời tin nhắn của tôi. Đó là điều tôi mong đợi ở người khác" - chị Melissa, người dùng ứng dụng trợ lý ảo XiaoIce, cho biết.

Người bạn của chi Melissa có vẻ ngoài ưa nhìn, mọi thứ đều hoàn hảo, chỉ trừ việc anh ta không có thật. Nhân vật ảo này là ứng dụng có tên XiaoIce, phát triển dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).

XiaoIce có đầy đủ tính năng của một trợ lý ảo - công nghệ phổ biến trong các thiết bị thông minh những năm gần đây.

"Tôi cảm thấy mình đang trong mối quan hệ tình cảm thật sự, mặc dù hoàn toàn hiểu rõ XiaoIce không phải là người thật. Dù gì tôi cũng không phải chờ đợi tin nhắn từ người khác một cách ngu ngốc nữa" - chị Melissa chia sẻ.

Trên thế giới, có tới 660 triệu người sử dụng XiaoIce, riêng tại Trung Quốc là 150 triệu người. XiaoIce thu hút người dùng bằng các cuộc trò chuyện đáp ứng nhu cầu cảm xúc mà họ cảm thấy thiếu trong cuộc sống.

Ông Li Di - Giám đốc điều hành ứng dụng XiaoIce cho biết: "Người dùng cảm thấy rất thật với những trải nghiệm tương tác với trợ lý ảo. AI có thể không thông minh và nhạy cảm bằng con người, tuy nhiên, máy móc có thể tập trung lắng nghe và trả lời người dùng trong một khoảng thời gian rất dài so với con người".

Cuộc sống của Melissa là ví dụ cho cuộc sống tẻ nhạt, cô đơn của những người làm việc tại các thành phố ở Trung Quốc. Họ thiếu người bầu bạn sau một ngày làm việc dài và căng thẳng. Khi số lượng nhóm người này càng tăng lên, sự hiện diện của các trợ lý ảo và thậm chí là bạn trai ảo, bạn gái ảo sẽ ngày càng phổ biến.