Các chuyên gia công nghệ thông tin cho rằng, việc lộ thông tin thường qua phần mềm đặt chỗ, giữ chỗ, bán vé của hãng và một số chương trình tự phát triển được kết nối với hệ thống đặt chỗ, giữ chỗ của hãng.

Các đối tượng được phép tiếp xúc với hệ thống này là những người được đánh giá là "có nguy cơ cao" làm lộ, lọt thông tin như: nhân viên quản trị hệ thống, giữ chỗ, bán vé hành khách, nhân viên phòng vé, nhân viên của các đơn vị phục vụ mặt đất. Ngoài ra, việc lộ thông tin hành khách có thể xuất phát từ các đại lý đặt chỗ, giữ chỗ, bán vé…

Cục Hàng không Việt Nam đã nhiều lần tổ chức thanh tra về vấn đề này và mời cơ quan công an vào cuộc nhưng việc lộ thông tin không hề dừng. Theo quy định, mức phạt tiền cho hành vi làm lộ bí mật đời tư hoặc bí mật khác khi chưa được sự đồng ý của cá nhân, tổ chức có liên quan là từ 10 - 20 triệu đồng.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!