Cụ thể, Sở GTVT TP Hồ Chí Minh đề xuất ngân sách Thành phố hỗ trợ 100% giá vé đi tàu Metro số 1 (gọi tắt là metro 1) đối với: Người có công với Cách mạng; Người cao tuổi; Người khuyết tật.

Cũng theo đề xuất của Sở GTVT, hỗ trợ 100% giá vé đối với hành khách vận chuyển bằng tàu điện Bến Thành – Suối Tiên trong thời gian 3 tháng đầu kể từ ngày metro 1 bắt đầu khai thác thương mại. Đồng thời, hỗ trợ 100% giá vé đối với hành khách đi xe bus trên 17 tuyến xe bus kết nối với tuyến metro 1 Bến Thành – Suối Tiên trong 3 tháng đầu kể từ ngày bắt đầu khai thác thương mại.

Tuy nhiên, theo các quy định hiện nay, pháp luật chỉ quy định giảm giá vé và chưa quy định chính sách miễn giá vé cho hành khách. Do đó, Sở GTVT TP Hồ Chí Minh cũng kiến nghị UBND TP Hồ Chí Minh có văn bản xin hướng dẫn của Bộ GTVT, Bộ Tài Chính, Bộ Nội vụ và Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội về cơ quan có thẩm quyền quyết định chính sách miễn giá vé (ngân sách TP Hồ Chí Minh hỗ trợ 100% giá vé) cho các đối tượng hành khách sử dụng phương tiện giao thông công cộng trên địa bàn Thành phố.

Hiện tại, tuyến metro 1 đã đạt hơn 98% khối lượng công việc, dự kiến vận hành khai thác thử nghiệm trong tháng 10-11 trước khi vận hành thương mại vào cuối năm nay.

Theo kế hoạch, metro 1 sẽ hoạt động từ 5h-22h mỗi ngày trong tuần, với 9 đoàn tàu chạy liên tục, khoảng 8-12 phút sẽ có một chuyến.

Đến năm 2025, metro 1 dự kiến sẽ tăng cường khai thác từ 5h-23h30 các ngày trong tuần, tăng từ 9 lên 15 tàu chạy 280-340 chuyến/ngày. Từ thứ Hai đến thứ Sáu, cứ 4,5-8 phút sẽ có một chuyến; Thứ Bảy và Chủ Nhật cứ 8 phút sẽ có một chuyến.